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Warum sich Social Media für KMU’s lohnt.

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Social Media für KMU’s? Sind die nicht zu klein?

Die Frage stellt sich immer wieder. Was bringt es kleineren Unternehmen einen Social Media Kanal zu nutzen? Benötigt man nicht ein grosses Werbebudget um eine grosse Reichweite zu gewinnen?

Bei Social Media gilt es jedoch zu beachten, dass es nicht nur um die Reichweite und die Akquise von Neukunden geht. Es kann mithilfe von Kundenfeedback die Kundenbindung gestärkt werden. Sie halten ihre bestehenden Kunden auf dem laufenden Stand und können ihre Marke besser positionieren. Es gibt sehr viele verschiedene Möglichkeiten.

Und genau deshalb ist es wichtig, dass die Unternehmen sich ganz klare Ziele festlegen, was sie mit den Social Media Kanälen erreichen wollen und wer sie ansprechen wollen. Unsere Faustregel besagt, über Facebook sollte man Kunden ansprechen, indem man interessante News und Unternehmensinformationen postet und mit den Kunden kommuniziert. Das Markenbewusstsein kann auch stark durch Facebook gesteuert werden. Um diese Ziele zu erreichen sollte man mindestens den Kanal für 6 Monate lang überwachen. Wer sich schon ganz früh Resultate erhofft der kann schnell enttäuscht werden. Es gibt nämlich viele Kleinunternehmen die nach 4-6 Wochen keine Resultate sehen und sich dann sagen, lohnt sich doch nicht. Bleiben Sie am Ball!

Im Übrigen besagt eine Studie von McKinsey & Company, welche rund 3200 Unternehmen getestet hat, dass sich Social Media bei den meisten Unternehmen lohnt. Insofern auch weil es keinerlei negative Aspekte mit sich trägt.

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